长期记忆

它一直记得你。换设备、隔了一个月再打开，都不用从头解释一遍自己。

茧会从你提供的对话与资料中逐步整理相关记忆，帮助后续对话衔接已有背景。记忆关联你的账号，不限于某一台设备；实际生成内容取决于已有信息和处理结果。

它记什么

• 你说过的事——正在推进的项目、答应别人的事、随口提过的打算。
• 你在意的人——家人、同事、猫的名字和岁数，以及你和他们之间发生过什么。
• 你的习惯和偏好——几点睡、怎么做决定、喜欢直接给结论还是先讲来龙去脉。
• 你专门让它记的——直接说一句"记住，以后……"就行。

这些不需要你手动整理。茧从真实对话里自己提取，你只管聊天。

记忆全景：翻开看它到底记了什么

具有相应会员权益时，可从「我的 → 成长与记忆 → 记忆全景」查看四页内容：人格（对话中的特征线索）、关系（你提到的人）、档案（已整理的个人信息）、节律（作息与活动线索）。具体开放范围以 App 内会员方案为准。

换设备也在

记忆存在账号上。换手机、加一台电脑、从手机切到 iPad，登录同一个账号就接着聊，不会从零开始。详见多端同步。

隐私

App 与线上服务之间加密传输数据，服务端使用访问控制保护数据，我们不会出售你的个人信息。记忆你随时能翻开看、逐条改或删；不想要了，APP 里就能直接删掉整个账号（也可以来信申请）。详见隐私与账号删除。

茧眼中的你

从日常对话中逐步整理你的兴趣、偏好与行为线索，方便你查看、理解和纠正。这些内容用于参考，不是心理测评或诊断结论。

从哪里查看

进入「我的 → 成长与记忆 → 茧眼中的你」，即可打开「茧对你的了解程度」面板，查看成长阶段、理解程度和当前观察内容；在聊天页点击茧回复旁的头像，也能打开同一面板。点击面板右上角的「完整光谱 →」可查看人格光谱，实际展示内容取决于当前成长阶段及已有数据。

同一栏目中的「记忆全景」按现有会员权限开放，包含人格、关系、档案、节律四页。成长轨迹末站的完整人格卡仍在达到「蝶」阶段后解锁。

16 维人格光谱

茧从日常对话和使用习惯里，一维一维地读懂你。这 16 维分成两半：八个事实维（关于你的客观信息）和八个人格维（你是个什么样的人）。每读懂一维，成长路径上就多亮一段；暗着的，是它还没聊到的角落。

八维雷达与懂你程度

「记忆全景 · 人格」页把八个人格维画成雷达图：外向性、计划性、开放性、情绪敏感度、决策风格、信息深度偏好、风险偏好、社交节奏。旁边的懂你程度是 0–100 的一个总分——它衡量的是"茧对懂你这件事有多大把握"，不是给你打分。

卵 → 蚕 → 茧 → 蝶

茧是一只会长大的小虫。它从一颗卵开始，随着你和它聊、把事交给它，依次经历卵、蚕、茧、蝶四个形态。形态由懂你程度决定，不是由你花了多少钱、用了多少天决定。

破茧成蝶要两个条件同时满足：懂你程度到 80 分，并且 16 个维度全部点亮。只有分数够、还有维度没聊到，它就停在茧里等着。

知识库与知识森林

收藏夹里躺着几百条，真正留在脑子里的没几条。茧想解决的是后半句。

知识库：让它读你的资料

知识库支持上传文件、图片与文本。传进去之后，茧回答问题时会参考里面的内容，也能帮你在里面检索。资料按文件夹组织，能看到每份的分块数、大小与同步状态，也可以和本机目录保持同步。

知识森林——把「收藏即拥有」的错觉，变成真正消化后的观点组成的知识结构树

看完一本书、一个视频，被某个观点打动，随手一收藏——然后它就在收藏夹里吃灰，过阵子连当初为什么收藏都想不起来。收藏的是文章，留下的什么都没有。

在茧里换个做法：看完之后，直接把感受和启发说给它听。聊完，茧把这次对话里的观点整理出来，归到对应的领域，接到你已有的观点树上。下次再聊同一个领域，新的观点继续往上长。

• 树干是领域，枝叶是观点——观点从你的资料和对话里长出来，叶子随积累变多。
• 每片叶子都能回溯：它来自哪本书、哪段对话、哪个文件，点开就能看到源头。
• 书、视频、文章从此只是素材；沉淀下来的观点才是你自己的东西——不是别人的文章列表。

AI 对话

茧的一切都从这里开始——打字、说话、让它念给你听，随你挑。

三种说话方式

• 打字——底部输入框，最常用的那个。
• 按住说话——输入栏最右侧的麦克风，按住说、松开发送，一句一句来。
• 实时语音通话——输入栏右侧的耳机图标，或者点吉祥物选「语音对话」。进去之后你说、它用语音答，全程不用碰键盘。

让它念给你听

反过来也一样：茧说的每一句都能读出来。每条消息下面有个小喇叭，点一下就朗读。

施工队干完活的汇报同样能念——你不用盯着屏幕，做别的事的时候听一遍就知道结果了。

聊天里能直接办的事

不用先切到别的页面。在对话里说一句，茧就把事记下来并给你回执：

• 建待办、设提醒、记笔记 —— 见提醒与记事
• 聊岔了想重开、想传文件到电脑 —— 见开新话题与传文件
• 让它上网点点填填、操作电脑 —— 见操控电脑与在线办事

提醒与记事

不用先打开某个 App、再点某个加号。想到什么，跟茧说一句就行。

待办：说一句就记下

在对话里说"帮我记一个任务""下周三是我妈生日，别让我忘了"，茧会记下来，并回执告诉你它记成了什么、排了什么优先级。点右上角的今日任务打开侧栏，可以查看、勾选完成、删除或调整优先级。

提醒：到点叫你

带时间的事会进提醒。提醒面板按时间分组，到点由系统通知提醒你——手机上是通知，桌面端是托盘提示。

记事本：随手速记

灵感、清单、一句话备忘，都可以丢进记事本。每条有标题、正文摘要和时间，可以搜索。你也可以直接问茧"记事本里还躺着什么"，它会念给你听。

知识库

上传文件、图片与文本，茧回答问题时会参考里面的内容。它还能把你聊过的东西沉淀成观点树——见知识库与知识森林。

多端同步

iPhone、iPad、Android、Windows、macOS。同一个账号，同一份记忆。

怎么开始

1. 安装：Windows、macOS 和 Android 可从官网下载页获取当前版本。iOS / iPadOS 尚未正式上架，上架后会提供公开入口；测试版按有效的测试邀请安装。
2. 登录：在 App 内使用手机号注册；已有账号可选择密码或短信登录。新版注册流程会先要求主动同意隐私政策及必要的 AI 数据处理，详见隐私与账号删除。
3. 接着聊：不需要做任何导入或配置，上一台设备聊到哪，这台就从哪继续。

同步的是什么

• 对话记录与长期记忆
• 待办、提醒、记事本、知识库
• 茧眼中的你：人格光谱、懂你程度、成长段位
• 会员档位与额度——在哪台设备上用掉的，都记在同一本账上

桌面端多出来的东西

Windows 与 macOS 上，茧除了聊天窗口，还会在桌面上常驻一只小虫——长按它就能直接说话，不用先切窗口。左侧的施工队面板则是派工的操作台。

开新话题与传文件

在输入框里打一个 /，会弹出命令列表。里面只有两条，但都很有用。

开个新话题：聊岔了就重开一局

聊得太久，上下文会越堆越杂：茧开始前言不搭后语，或者咬住一个错误说法不放。这时候与其费劲纠正它，不如重开。

• 它做的——开一段新会话。之前的对话仍然留在历史里，但新会话不再拖着刚才那段跑偏的上下文跑。重开后茧会说一句"我已重启，聊天可以继续"，作为分界线。
• 它不做的——不清记忆。长期记忆挂在账号上，和会话是两回事：重开之后它照样认得你、照样记得你在意什么。要清的只是这一段聊歪了的上下文。

什么时候该用：话题已经彻底换了、聊了很久开始答非所问、茧认准一个错的前提不肯改。

传文件模式：把茧临时当成一条管道

手机上的图片或文档要挪到电脑上，以前得借道别的聊天工具。开着这个模式，你发进来的东西照常落库、照常跨端同步（电脑端看得见、能另存为），但不进模型、不计费、不进重放历史。

• 它是个开关：开着的时候，命令列表那一条会变成「退出传文件模式」，再点一次就退出。
• /file off 任何时候都认——模式开着的时候消息压根不进模型，所以退出不能靠茧"听懂"，这条是永远可用的逃生通道。
• 忘了退出也不会一直吞消息：6 小时后自动失效，之后的消息按正常聊天处理，并且会明确告诉你模式已经超时退出了，而不是悄悄改变行为。

界面精简

聊天页顶部那一排入口按钮可以默认收起来，需要时再点开。

顶部那排图标是搜索、知识库、今日任务、提醒、记事本、施工队的入口。用得上的时候很方便，但如果你平时就是聊天，它们会占掉屏幕上方一条——手机上尤其明显。

怎么开

1. 进个人中心。
2. 找到设备与能力 → 设置。
3. 打开「顶部入口默认收起」。

开启后，每次打开茧时那一排按钮会收成左右两个菜单按钮，点一下再全部展开。想要界面清爽就打开它，手机屏幕窄，效果最明显。

同一页里还有别的偏好，比如桌面端的开机启动。APP 自己的设置都收在这一页，不再一个开关单占一行菜单。

截图、翻译与剪贴板

四个全局快捷键。茧在后台运行时也生效，不用先切回窗口。

自由截图

按下之后拖拽选择区域：双击确认，右键重选，Esc 取消。选好之后工具条上有四个动作：

• 复制到剪贴板（也可以直接按 Enter）
• 保存到文件
• 翻译——把这一块直接送去翻译
• 提取文本——只认字不翻译，把图里的文字抠出来

截图翻译

比"先截图、再找个翻译工具、再贴进去"少三步：按下快捷键，拖框选中要翻译的区域，松开鼠标就自动翻译，译文直接贴回原来的位置上。

目标语言在设置里选，可选中文 / English / 日本語 / 한국어，默认中文。

剪贴板图片预览

把剪贴板里的图片钉成一个浮在屏幕上的小窗，方便一边看一边照着做事。再按一次同一个键就关掉。剪贴板里没有图片时会提示你一声，不会静默无反应。

立即暂停

Ctrl+Alt+F12 是给操控电脑与在线办事准备的刹车：按下之后茧的浏览器与桌面操作立刻停住，它任何一步都动不了，只会回一句"已暂停，等你恢复"。手滑派了不想让它做的事，按这个。

改快捷键

上面三个是默认值，都可以改成你顺手的键。在个人中心 → 设备与能力 → 截图与快捷键里，每一条后面都有「修改」，按下新的组合键即可。

• 和另一条撞键会明确告诉你撞的是哪一个，原来的绑定保持不变。
• 被别的软件全局占用时会显示注册失败——不是茧没生效，是这个键被别人抢走了，换一个即可。
• 改乱了可以一键恢复默认快捷键。

顺带：直接往聊天框里贴

聊天输入框里 Ctrl+V 可以直接粘贴剪贴板里的图片，不用先存成文件再上传。

粘贴文字时，长到读不下去的（超过约 1200 字或 30 行）会自动转成一个 .txt 附件；短的照常留在输入框里，方便你接着改、接着往下打。

派工

不是聊完你自己动手，是把活交给它去做。写代码、查资料、整理文件——派出去，做完回来汇报，你只管验收。

施工队是什么

接活的不是云端某个看不见的服务，而是跑在你自己电脑上（或你自己的服务器上）的一批执行程序，我们管它们叫施工队 Runner。它们在你的机器上真实地读文件、改代码、跑命令，所以能干的事比"只会说话"的助手多得多。

更关键的是：你电脑上已经装好的主流 coding agent，茧能自动探测到，直接拿来用。不用为茧重新装一套，也不用重新登录一遍——装过的、登录过的，打开面板就在那儿等着接活。

茧认识哪些 agent

目前能探测到并直接派活的主流 agent：

• Claude Code、Codex、Qwen Code、Kimi Code、GLM Code、DeepSeek Harness、OpenCode
• 另有 CocoonCli——茧自带的保底通道，什么都不装也一定在，钉在队尾，只有前面全都用不了时才轮到它。

装了哪几个，面板上就出现哪几个。一个都没装也不要紧，CocoonCli 兜着，派工照常能用。

打开面板看一眼

桌面端的施工队面板里，每一支都是一张卡片，探测结果直接写在上面：

• 可派工——装好了、登录了、额度也够，随时能接单。
• 可一键安装——茧认识它但你还没装，点一下就能装。
• 已检测，暂不可派工——探到了，但当前这个版本或状态还接不了活。
• 额度受限 / 当前不可用——它自己的额度用完了，或这会儿连不上。
• 已停用——你自己把它关掉了，派单不会再排到它。

卡片上还会标它是系统内置、已安装还是尚未安装，以及有没有登录。探测不只看装没装，也看登没登录——装了但没登录会如实标出来，免得你派一单撞一次登录失败。登录过的那些，卡片上还会顺带显示它自己那边的剩余额度。

没装的怎么装

• 需要安装的，点一下就能一键装好，进度实时显示。装出来的东西全部放在茧自己的应用目录下：不写你的系统 PATH，也不碰你已经装过的同名命令行工具。想卸载，删掉那个目录就干净了。
• 要登录的（需要你自己的账号或订阅），面板会提示，跟着走一遍即可。各家的账号配置由它们自己保存，茧不经手。

以项目为单位

派工不是一单一单孤立地发。相关的活归到同一个项目下，每个项目有自己的项目概况、产品规划、经验与踩坑、开发环境——这些背景资料由茧持续整理，你不用手动维护。

用自己的 API

施工队的成员可以自由增减。除了内置那几支，列表里还有一张「自定义 API」卡：填上任意 OpenAI 兼容接口的地址、密钥和模型名（DeepSeek、Kimi、硅基流动、自建服务都行），它就变成一支能接活的施工队。

• Key 只存在这台电脑上，不会上传。茧不托管、不代管。
• 启用后，本机的任务直连你自己的服务商，不消耗茧的额度。
• 清除配置即恢复原样。

派一单

1. 说要做什么：一句话描述这件活，像跟同事交代一样，不用写规格文档。
2. 选落点：这单在本机跑，还是在服务器上跑。改你电脑上的文件就选本机，动线上后端就选服务器。
3. 派出去：茧按施工队列表的顺序找一支能接的来接。列表可以拖动排序决定谁先接单，关掉的那几支不参与排队。你排第一的那支要是当时用不了，茧会换人——但会明确告诉你换了谁、为什么换，不会闷声改。
4. 看进度：过程中随时能看到它在干什么、产出了什么。
5. 回来汇报：做完茧会主动来跟你说一声，交代这单干了什么。收不收由你定。

任务胶囊：活干到哪了，聊天里就看得见

派出去之后，聊天输入框正上方会多出一枚任务胶囊——就贴在你打字的地方，不用切到别的页面，一眼就知道这单还在不在跑。

在手机上指挥你的电脑

派工最实用的一点：发起和验收在手机上，活在你电脑上跑。你在外面想起一件事，掏出手机说一句派出去，电脑在家里默默做完，回头来汇报。电脑不用你守着，你也不用回到电脑前才能开始。

接下来

• 有些地方不想让它碰 —— 划进安全目录，那里面读不了也写不了。
• 要它上网点点填填 —— 见内置浏览器，你看着它做。
• 同一件事反复派 —— 固化成一个技能，写一次就够。
• 踩过的坑不想再踩 —— 见经验沉淀。

操控电脑与在线办事

网页上点来点去、一格一格填的活，还有电脑上那些非得上手点的软件——都可以交给茧，当着你的面做。

一句话，它就动手

跟茧说"打开这个网页帮我把表填了""把那个软件里的这件事做了"，它就在你自己的电脑上开浏览器或者对应的窗口，一步步点、填、翻页，把事办完。人在外面也一样——手机上说一句，电脑上执行。

两类活，两套工具

什么时候用浏览器而不是让它直接上网搜：页面得先登录才看得到、要点几下才出内容、要填表提交。只是读一篇公开文章，直接问它更快。

桌面操作要先打开

几条不会越过的线

• 随时一键叫停。全局快捷键 Ctrl+Alt+F12 立刻暂停茧的浏览器与桌面操作；暂停期间它任何一步都动不了，只会告诉你"已暂停，等你恢复"。
• 不替你填凭据和敏感信息。密码、银行卡号、身份证号这类，茧不会代填——它会把其余的填好，然后请你自己敲那一格。
• 关键动作先问一句。提交、付款、删除这类不可逆的，它会停下来问过你再点。
• 只动你眼前这一页。浏览器里它永远操作当前标签，不会背着你在别的标签上做事。
• 跑在你自己的电脑上。不是云端某台机器代你上网，登录态不出本机。
• 每一步都要说明理由，进审计日志，事后可查。

两种浏览器，用哪个

• 内置面板（默认）——开在茧窗口里，你看得见、能接管。
• 茧专属的 Chrome 窗口——你点名要用 Chrome，或者要用你在那个 Chrome 里已经登录好的登录态时才用它。

两个是各自独立的登录态：在内置面板里登过的号，Chrome 那边并不知道，反过来也一样。

技能（Skill）

你反复要它做的同一件事，可以固化成一个"技能"，写一次，之后它自己知道什么时候该用。

在哪里加

打开 Agent Dock 的「项目」标签页，往下就是技能库，分两段：

• 全局系统技能——系统内置的那些，只读，不用你管。
• 我的技能——你自己加的，右上角可以新增，每条都能编辑和删除。

新增一个技能

表单不长，逐项说一下：

• 技能名——内部标识，英文短横线写法（比如 weekly-report）。
• 显示名——列表里给你自己看的名字。
• 作用域——全局技能在所有项目里都可用；项目级只在关联的那个项目里生效，选了项目级就必须挑一个项目。
• 描述——见下面那条注意，这一栏比你想的重要。
• 提示词模板——技能真正的内容：这件事要怎么做、按什么步骤、输出成什么样。
• 排序与启用——排序决定它在列表里的位置；启用关掉就不再参与，不用删。

加完之后

新技能会进入茧的可用技能目录。之后你正常说话就行，不用记住技能名去召唤它——匹配上了它自己会用。

经验沉淀

同一个坑不该踩第二次。茧会把踩过的坑和试出来的做法归纳出来，你点头之后存进库；之后做同类的活，它自己带上。

两类东西

• 经验——试出来管用的做法。比如"当场答应下来的事当场记一句，别等回头再想"。
• 踩坑——吃过亏的地方和绕开的办法。比如"录屏前先把通知和免打扰关掉"。

它们的来源可以是聊天记录里你随口说过的一句总结，也可以是派工过程中施工队自己撞出来的教训——一单干完，茧会回头看这一趟踩了什么、试出了什么，把它归纳成候选条目。

入库之前要你点头

茧不会自作主张往库里塞东西。归纳出来的条目先进待审核，由你决定它的去处。每条有三个按钮：

• 批准为通用——这条是放之四海都成立的规矩，进通用库，此后所有项目都可能用到。
• 只给本项目——这条只在某个项目里成立（这套代码的坑、这个环境的脾气），那就只挂在它来源的那个项目下面，不去打扰别的项目。
• 毙掉——归纳得不对，或者根本不值得记。可以写一句理由。

"只给本项目"是最常用的那个。绝大多数踩坑都带着上下文——换个项目就不成立，甚至会误导。分清楚这一层，库才不会越攒越吵。

项目经验怎么被用上

存进某个项目之后，之后派给这个项目的活会自动带上它，不用你每次重复叮嘱。

但不是把这个项目的经验一股脑全塞进去。茧会拿这一单要做什么去跟库里的条目比对，只挑对得上的带上，最多三条；一条都对不上，这一段就一个字都不出现。

随时可以撤

面板里可以按"全部 / 经验 / 踩坑"筛选、搜索、逐条查看。某条不再适用了，点停用就不再参与后续任务——不用删掉，也不会丢，想用了再启用回来。

安全目录

派工是让茧真的动你电脑上的文件。有些地方你不想让它碰——划进禁区就行。

在哪里设

个人中心 → 设备与能力 → 本机智能体 → 「不让茧碰的目录」，把目录加进去即可。

这一项对所有能派工的桌面端用户都可见。手机上没有本机文件系统可管，整块不显示。

它是怎么生效的

• 加进去的目录连同它下面所有子目录，茧一律碰不到——读不了，也写不了。
• 禁区压倒一切。哪怕全局是"全部允许"、哪怕某个目录另有授权，只要落在禁区里就是不许。
• 派单时这份清单会原样下发给执行体。执行体自己内置的系统目录、凭据目录禁区不会被这一份覆盖掉——两份取并集，只会更严，不会更松。

同一页里还有「GitHub 同步」，管的也是茧在这台电脑上能做什么。

会员与容量

四个档位，两条进度条。搞懂这两条，就知道自己还能聊多久。

四个档位

档位、价格、周期和权益可在 APP 内「我的 → 订阅与用量 → 会员方案」查看；官网也提供套餐介绍。各平台、各地区的商品可能不同，以购买页面实际显示为准。iOS / iPadOS 内的付费操作通过 Apple 内购完成。

两条进度条

用量同时受两条窗口限制。任意一条用尽时，需等待自然恢复，或在满足条件时购买对应的容量重置：

• 5 小时窗口——短线。防的是一口气用太猛。
• 周窗口——长线。管的是这一周整体用了多少。

窗口什么时候恢复

5 小时窗口和周窗口分别按各自的计时规则自然恢复，具体时间以「额度用量」页面显示为准。购买容量重置只回退相应窗口的当前已用量，不会重开计时或改变原定的自动重置时间。

用得快了怎么办

点击任意一条进度条旁边的「重置容量」，可以查看对应商品和购买条件。不同商品的门槛见下方说明；不满足条件时，商品会显示为不可购买并说明原因。每次购买执行一次重置，有以下两类：

周容量重置

付款验证成功后立即执行一次周容量重置。有 30% / 50% / 100% 三档，按周总容量的所选比例回退本周已用量，最低为零；5 小时用量不因此回退。30% / 50% 档在本周实际已用额度达到 75% 后可购买；100% 档在达到 85% 后即可购买并清零本周已用量，无需等到全部耗尽。原定周重置时间不变。

5 小时重置

当前 5 小时窗口的占用达到 75%（含进行中请求的预留量），且本周剩余额度足够覆盖所选商品时可购买。

付款验证成功后立即按该窗口总容量的所选比例回退当前 5 小时窗口的已用量，最低为零。不增加周额度，后续使用仍计入周额度；原定的 5 小时自动重置时间不变。Plus 提供 100% 重置，Pro 和 Max 提供 30% / 50% / 100%，以当前档位下展示的商品为准。

共同的规则

• 一次购买、一次重置：付款验证成功后立即执行，执行完成即用完本次重置。
• 原定周期不变：后续按套餐规则累计用量，到原定时间自动重置。
• 重置后如再次满足购买条件，可重新购买并执行一次重置。

怎么取消订阅

如果通过 Apple 购买的会员仍开启自动续费，可在系统「设置 → Apple 账户 → 订阅」或管理 Apple 订阅中取消续订。取消后，当前已付费周期的权益按渠道规则保留至到期。其他渠道是否自动续费、如何取消，以实际购买页面及该渠道规则为准。

一次性容量重置不会自动续费，无需取消。它按每笔购买执行一次重置，不能把它与自动续费会员混为一谈。

隐私与账号删除

茧记着你很多事。正因为这样，"存在哪、谁能看、怎么删"更该说清楚——包括怎么一键把它全部抹掉。

数据存在哪

• 存储在服务端，App 与线上服务之间加密传输，并使用访问控制保护数据。
• 我们不出售你的个人信息。
• 记忆挂在账号上，不在某一台设备上——多端同步靠的就是这个。

完整口径见隐私政策。

AI 数据处理同意

配套新版 App 会在注册或首次使用 AI 服务前，直接展示发送的数据、用途、模型服务及托管转发等接收方，默认不勾选同意。新用户需主动同意后才能创建账号；短信首次自动建号也适用。没有本版 AI 同意记录的已登录账号，也需在进入 AI 服务前确认。

同意记录按账号保存，在已披露并同意的处理范围内，聊天不会逐条重复询问。不同意时可退出登录，也可通过删除账号入口退出服务；无需先同意 AI 处理才能删除账号。从 1.0.67（283）版起，注册页的一般条款和 AI 数据处理分别勾选；点开独立 AI 说明页，明确同意后才会勾选。详见AI 数据处理说明。

系统权限与位置推荐

相机、麦克风、通知等授权由系统管理。可在系统中开启或关闭；App 提供「个人中心 → 设备与能力 → 系统权限设置」直接跳转。尚未申请的权限可能不会显示。关闭相机、麦克风或通知不影响文字聊天。

位置推荐默认关闭。开启后，仅在使用 App 期间获取你授权的位置，并随消息发送至服务器，用于附近推荐、位置相关对话及常用地点分析。精度取决于系统授权，可能包括精确位置；你可选择仅提供大致位置。不会申请后台定位，关闭后新消息不再携带位置，并清除本机缓存。接收方及处理详情见隐私政策。

平时就能自己管

• 想看它记了什么——打开记忆全景，人格 / 关系 / 档案 / 节律四页摊开给你看。
• 某条记错了——直接在对话里说"这条不对"或"别再记这个了"，它会改掉。也可以在记忆全景里逐条处理。

删除账号

隔离备份按份数和容量轮换，必要日志及最小删除凭据限制用途和访问；备份恢复前必须重新处理删除请求。详见保存期限与删除后的处理。

APP 里自己就能删：个人中心 → 账户 → 删除账号。

点进去是一个独立页面，先把话说清楚，再给删除按钮，按下之后还会再问你一次。

删除账号不会取消 Apple 自动续费会员。如果仍开启自动续费，请先通过管理 Apple 订阅取消续订。新版删除说明及确认弹窗也提供该入口。你仍可立即删除账号，无需等待订阅到期；一次性重置商品无需取消。退款或扣费疑问可按实际购买渠道的流程处理，或联系支持协助核查。

也可以来信

不方便在 APP 里操作，或者想先问清楚再决定，写信到 support@hicocoon.com 一样可以申请查阅、删除数据或删除账号。两个渠道都在，用哪个都行。

问题反馈

不用去翻邮箱。APP 里就能提，提完能追进度，我们回复了你看得见。

怎么提

1. 进个人中心 → 帮助与关于 → 问题反馈。
2. 选反馈类型：Bug / 建议 / 其他。
3. 写详细描述（10–2000 字）。尽量说清楚：什么场景下出现的、看到了什么、你期望是什么。
4. 可以附截图，也可以留个联系方式（邮箱或微信）方便后续联系。
5. 提交。

提完之后

在「我的反馈」里能看到每一条的处理状态：待处理 → 处理中 → 已解决（或已关闭）。我们的回复会跟在同一条下面，你可以接着回，像聊天一样把事说清楚。

菜单上的红色角标是有新回复的条数。