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개인 정보 보호 정책

2026년 9월 30일 업데이트 · AI 데이터 처리 공지 버전: 2026-09-16

Cocoon의 핵심 서비스는 AI를 사용합니다. 가입 또는 AI 서비스 최초 이용 전에 앱에서 전송할 데이터, 처리 목적, 제공 대상을 설명하고 사용자의 명시적인 동의를 받습니다. 1.0.67(283) 버전부터 가입 화면의 ‘이용약관 및 개인정보 처리방침’과 ‘AI 데이터 처리 안내’는 기본적으로 선택되지 않은 별도 항목입니다. AI 안내 페이지에서 명시적으로 확인해야 동의 항목이 선택됩니다. 이전 화면으로 돌아가거나 페이지를 닫는 것은 동의를 의미하지 않습니다. 웹에서도 확인할 수 있습니다: AI 데이터 처리 공지. 1.0.68(284) 버전부터 앱의 안내 페이지는 이 온라인 문서를 불러옵니다. 불러오기에 실패하거나 안내 버전이 일치하지 않으면 동의를 확정할 수 없습니다. 일반적인 문구나 레이아웃 변경은 기존 동의를 바꾸지 않습니다. 데이터 범위, 목적 또는 제공 대상에 실질적인 변경이 있으면 안내 버전을 갱신하고 다시 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 AI 서비스를 이용할 수 없으며, 로그인한 계정이라도 현행 버전의 동의 기록이 없으면 먼저 확인해야 합니다. 동의는 계정별로 기록하고 메시지마다 다시 묻지 않습니다. 안내와 정책 전문을 읽은 뒤 이용 여부를 결정하거나, 로그아웃 또는 계정 삭제를 선택할 수 있습니다. 이러한 절차는 해당 앱과 백엔드 업데이트에 맞춰 제공됩니다. 문의: support@hicocoon.com.

Cocoon(“우리”)는 귀하에게 중요한 것을 기억하는 것을 중심으로 구축된 개인 AI 앱입니다. 이 정책은 당사가 귀하의 정보를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방법을 설명합니다.

1. 당사가 수집하는 정보

2. 당사가 정보를 사용하는 방법

3. 저장 및 보안

앱과 온라인 서비스 사이의 데이터는 HTTPS/WSS로 암호화해 전송합니다. 데이터는 당사 서버에 저장하고 접근 제어, 권한 분리 등의 조치로 보호합니다. 무단 접근, 유출, 훼손을 방지하기 위해 합리적이고 실행 가능한 기술적 조치를 지속적으로 취합니다. 사용자가 직접 제보한 문제를 조사하거나 법적 의무를 이행하는 경우를 제외하고는 사람이 대화 내용을 열람하지 않습니다.

삭제 후 보유 및 처리

4. 제3자 서비스 및 AI 데이터 처리

명시적 동의: 개인정보를 제3자 AI 서비스로 전송하기 전, 앱 내에서 데이터 카테고리, 목적, 수신자에 대해 설명하고 적극적인 동의를 받습니다. 이 정책을 여는 것만으로는 동의를 의미하지 않습니다. 목적이나 수신자의 중대한 변경에는 갱신 통지와 적절한 동의가 필요합니다.

제3자에 대한 보호 요구 사항: 수신자는 서비스에 필요한 경우에만 데이터를 처리해야 하며 목적 제한, 보안 조치 및 무단 공개 제한을 포함하여 이 정책과 동일하거나 동등한 개인 정보 보호를 제공해야 합니다. 이러한 요구 사항을 충족할 수 없는 서비스는 귀하의 개인 데이터를 수신해서는 안 됩니다.

처리 목적: 필요한 콘텐츠는 회신, 첨부 파일 이해, 기억 추출 및 검색, 개인화, 작업 실행을 위해 관련 타사 AI 서비스를 통해 처리됩니다. 음성 인식은 녹음을 텍스트로 변환하고, 음성 합성은 텍스트를 오디오로 변환합니다. 우리는 모델을 훈련하기 위해 귀하의 대화를 사용하지 않습니다.

전송된 콘텐츠: 채팅 내용, 사용자가 제공한 이미지·동영상·파일 등 첨부 자료 또는 그 추출 결과, 기능에 관련된 대화 기록·기억·개인 배경 등의 맥락, 사용을 허용한 도구의 실행 결과가 포함됩니다. 음성 입력을 사용할 때는 음성을 텍스트로 변환하기 위해 녹음과 필요한 요청 식별자를 전송합니다. 여기에 사용자가 제공한 이름, 연락처 등 개인정보가 포함될 수 있으므로 익명 데이터로 간주할 수 없습니다.

수신자: 모델, 기능, 실제 서비스 경로에 따라 관련 콘텐츠가 다음 제공업체에 전송될 수 있습니다. 모든 메시지가 모든 수신자에게 전달되는 것은 아닙니다.

동의를 얻는 방법: 최신 앱 버전에서는 전화 등록과 SMS를 통한 최초 계정 생성 모두 계정 생성 전에 적극적인 동의가 필요합니다. 동의 시간과 정책 버전을 기록합니다. 공개된 처리 범위 내에서는 모든 메시지에 대해 동의가 요청되지 않습니다. 정책 열기, 코드 요청 또는 로그인 탭 자체는 AI 처리에 대한 동의로 간주되지 않습니다.

선택적 권한: 등록 동의에는 위치, 카메라, 마이크, 알림 또는 광고 추적 승인이 포함되지 않습니다. 해당 권한은 필요한 경우 별도로 요청하고 있습니다. 시스템 설정에서 거부하거나 관리할 수 있습니다.

시스템 권한 관리: 해당 기능을 지원하는 새 모바일 앱에서 ‘내 정보 → 기기 및 기능 → 시스템 권한 설정’을 누르면 시스템의 Cocoon 설정으로 이동해 카메라, 마이크, 알림 등의 권한을 관리할 수 있습니다. 끄거나 다시 켤 수 있으며, 조정 가능한 항목은 시스템에 표시된 내용을 따릅니다. 아직 요청하지 않은 권한은 표시되지 않을 수 있습니다. iPhone/iPad에서는 ‘설정 → 개인정보 보호 및 보안’에서 카메라·마이크·위치를, ‘설정 → 알림 → Cocoon’에서 알림을 관리할 수도 있습니다. 카메라를 끄면 앱에서 촬영할 수 없고, 마이크를 끄면 녹음이나 음성 통화를 할 수 없으며, 알림을 끄면 시스템 알림을 받지 않습니다. 텍스트 채팅에는 영향을 주지 않습니다. 앱의 ‘위치 기반 추천’은 위치를 추천에 사용할지 여부를 별도로 제어합니다.

알림 및 Apple 푸시 서비스: iOS 알림을 허용하면 Apple이 부여한 기기의 푸시 식별자를 현재 로그인한 계정에 연결해 답변, 작업, 리마인더 알림에 사용합니다. 실시간 현황은 별도의 활동 푸시 식별자로 상태를 갱신합니다. Apple Push Notification service(APNs)는 해당 식별자, 일반적인 상태 안내, 관련 화면을 여는 데 필요한 식별자를 처리합니다. 일반 알림은 이벤트 유형과 일반적인 안내를 사용하며, 대화 본문, 작업 보고 본문, 리마인더 상세 내용, 성격 추론을 직접 표시하지 않습니다. 실시간 현황에는 진행 중인 일을 식별하기 위해 작업명, 실행 단계, 상태, 수량, 진행률이 표시될 수 있습니다. 작업명과 상세 진행 문구는 개인정보 보호에 민감한 내용으로 지정하며, 시스템이 적용되는 개인정보 설정에 따라 표시하거나 가립니다. 작업의 전체 내용은 앱을 연 후 현재 계정의 권한 범위에서 확인해야 합니다. 이 식별자는 광고 추적에 사용하지 않습니다. 시스템에서 알림과 실시간 현황을 각각 꺼도 텍스트 채팅에는 영향을 주지 않습니다.

위젯 및 잠금 화면 표시: 홈 화면이나 잠금 화면에 위젯을 추가하면 본인 계정의 할 일·리마인더 이름, 시각, 수량을 확인할 수 있습니다. 앱과 자체 위젯은 동기화에 필요한 항목 스냅샷과 전용 접근 자격 증명을 시스템 공유 컨테이너에 저장합니다. 민감한 내용으로 지정된 정보는 iOS가 잠금 화면과 화면 상시 표시 설정에 따라 숨길지 결정합니다. 사용 환경에 맞게 잠금 화면의 표시 내용을 관리하고, 필요하면 언제든 위젯을 제거할 수 있습니다.

로그아웃 및 계정 전환: 호환되는 앱 버전은 로그아웃하거나 계정을 전환할 때 전달된 알림, 위젯 캐시 및 이전 라이브 활동을 지우고 이전 계정 ID를 사용하여 다른 장치나 새 계정에 영향을 주지 않고 이 장치를 바인딩 해제합니다. 오프라인 로그아웃은 먼저 로컬 원격 알림 수신을 중지하고 디스플레이를 지웁니다. 서버 바인딩 해제는 연결 또는 만료된 자격 증명으로 인해 지연될 수 있습니다. 로그인 후 성공적으로 등록하면 현재 계정에 대한 바인딩이 업데이트됩니다. 이미 전달되었거나 전송 중인 알림은 처리가 약간 지연될 수 있습니다. 계정을 삭제하면 해당 계정의 서버 측 푸시 토큰도 제거됩니다.

음성 통화 범위: 1.0.66(282) 버전부터 모바일 음성 통화는 앱이 포그라운드에 있는 동안에만 작동합니다. 백그라운드로 이동하거나 화면을 잠그면 현재 녹음, 라이브 오디오 전송, 자동 듣기가 중지됩니다. 해당 차례에 전송되지 않은 콘텐츠는 자동으로 전송되지 않습니다. 포그라운드로 돌아온 후 통화를 다시 시작해야 합니다. 이전에 전송된 콘텐츠에는 이 정책이 계속 적용됩니다.

타사 SDK: Android에서는 ‘위치 기반 추천’을 켜면 Amap Software Co., Ltd.의 Amap 위치 SDK를 사용해 위치를 계산합니다. SDK는 위치 정보와 측위에 필요한 기기 정보(Wi-Fi 상태와 목록, 기지국 정보, 기기 식별자 등)를 수집합니다. Amap의 해당 데이터 처리 방침: 개인 정보 보호 정책. 위치 추천이 꺼져 있는 동안 SDK는 초기화되지 않으며 정보를 수집하지 않습니다. iOS는 이 SDK가 아닌 시스템 위치 서비스를 사용합니다.

위치 쿼리 서비스: 주변 추천 및 장소 확인을 위해 서버는 필요한 좌표를 보내거나 Amap 서비스에 쿼리하여 주변 장소를 찾고, 이름을 확인하고, 자주 가는 장소를 식별할 수 있습니다. 이러한 서버 쿼리는 iOS가 시스템 서비스를 통해 위치를 얻을 때 Amap을 사용할 수도 있습니다.

5. 귀하의 권리

귀하는 언제든지 귀하의 개인정보에 접근, 수정, 삭제할 수 있으며 귀하의 계정을 삭제할 수 있습니다.

6. 미성년자 보호

Cocoon는 18세 이상의 성인을 대상으로 하며 App Store에서는 18세 이상 등급입니다. 우리는 18세 미만의 사람들에게 서비스를 제공하지 않으며 그들의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

귀하가 보호자인 경우, 미성년자가 귀하의 동의 없이 Cocoon를 사용하고 개인정보를 제공한 것을 발견한 경우 아래 세부 정보를 사용하여 당사에 문의하십시오. 우리는 가능한 한 빨리 정보를 삭제하고 계정을 폐쇄할 것입니다.

7. 정책 업데이트

이 페이지에 업데이트된 버전을 게시하고 업데이트 날짜를 변경할 예정입니다. 중요한 변경 사항은 적절한 추가 통지를 받게 됩니다.

8. 문의하기

제품운영자 및 개인정보처리자는 Shenzhen Airuike E-commerce Co., Ltd. (深圳市埃瑞克电子商务有限公司). 본 정책이나 개인정보 처리에 관한 질문이 있는 경우 다음 연락처로 문의하세요.